IT podpora kdekoliv a kdykoliv
Připojíme se k vašemu zařízení během okamžiku, vyřešíme většinu problémů na dálku a šetříme váš čas i peníze za výjezdy.
Neomezené možnosti podpory
Odkudkoliv
Technik se k vám připojí bez ohledu na to, kde zrovna jste — z kanceláře, z domova, z pobočky v zahraničí nebo z terasy na horách.
Kdykoliv
Většinu incidentů řešíme okamžitě v pracovní době. Pro smluvní zákazníky garantujeme dostupnost i v akutních případech mimo standardní hodiny.
I na dovolené
Nepřetržitý chod firmy nezávisí na vaší dovolené. Pomůžeme vašim kolegům na dálku, a vy se můžete věnovat odpočinku.
Bezpečné připojení
Používáme šifrované kanály, každá relace je auditovatelná a vy máte plnou kontrolu — připojení lze kdykoliv přerušit.
Pomoc během několika minut
Nahlásíte problém telefonicky, e-mailem nebo přes vlastní helpdesk aplikaci.
Pošleme vám odkaz nebo ID relace. Stačí spustit aplikaci a potvrdit přístup.
Diagnostika, oprava, konfigurace nebo školení — přímo před vašima očima.
Po dokončení relaci ukončíte. Záznam o práci najdete v helpdesk aplikaci.
Podpora všech platforem
Vzdáleně diagnostikujeme a opravujeme pracovní stanice, servery, sítě i periferie. Není nutné čekat, až technik dorazí osobně — většinu požadavků vyřešíme okamžitě na dálku.
U akutních incidentů smluvních zákazníků se technik připojí ještě rychleji. Vzdálená podpora šetří čas, náklady na cestovné a minimalizuje prostoje.
Stáhnout TeamViewer
Pro okamžitou vzdálenou podporu stáhněte náš přizpůsobený TeamViewer modul. Po spuštění nám sdělíte zobrazené ID a heslo — technik se připojí okamžitě.
Stáhnout TeamViewerPotřebujete rychle pomoci na dálku?
Zavolejte nebo napište — technik se připojí a začne řešit problém ještě dřív, než by stihl k vám dojet.